Q&A

お客さまからよくいただくご質問をまとめました。
こちらで解決できなかった場合は、お電話、メール、チャットにてお気軽にご連絡ください。
ご質問だけでも喜んで対応させていただきます。
フィルム本体価格の他に、諸経費、施工費、養生費、清掃費、処分費など、施工全般にかかる費用を全て含んだ金額を、一括してフィルム代金と表記しております。
ハネヤでは一括表記にすることで、不明瞭な会計もなく、お客様にわかりやすい金額設計とさせていただいております。
合計金額で結果的に高額になることのないようにご提供する努力をしております。
交通費などの諸経費をフィルム代金に含めましたが、フィルム代金の金額は据え置きとしましたので、より低価格でご提供できるようになりました。
ハネヤでは多くの方に喜んでいただけるよう、低価格、高品質をこころがけています。
相見積も歓迎ですので、他社様と比べてご検討いただいても大丈夫です。
足場を組まないと届かない場所への施工には、足場の費用が必要となります。
また、早朝、深夜に施工をご希望された場合には、別途費用をいただく場合があります。
いずれの場合も、別途費用がかかる場合にはお見積書に記載し、ご説明させていただきます。
ガラスフィルムは、フィルムに求める性能の違いや、販売しているメーカーなどによって、金額がかなり変わります。
よく理解し、ご納得した上で選んでいただくために、無料でサンプル施工を兼ねた現地調査を行っております。ぜひご利用ください。
現金、クレジットカード、PAYPAYの中からお選びいただけます。
原則として施工完了時に、お支払いいただいております。
法人様の場合には、お振込にも対応しております。
施工日の予約をいただき、フィルムを発注後にキャンセルする場合には、フィルム代金の一部をご請求させていただく場合があります。
また、施工日直前のキャンセルに関しましては、前日のキャンセルで御見積金額の50%、当日のキャンセルでお見積金額の100%の額面をご請求させていただきます。
室内側から貼るフィルムで10年~15年、室外側から貼るフィルムで5~7年ほどです。
ガラスフィルムはほとんどの場合、室内側からフィルムを貼ります。
経年劣化が進むと、本来の性能がだんだんと低下していきます。
使用環境により耐久年数は変わりますが、内貼りでおよそ10年、外貼りで5年を交換の目安とお考えください。
透明な飛散防止フィルムは、貼ってあるかわからないほどの透明度ですので、暗く感じることはありません。
一部の遮熱フィルムなどの、色の濃いフィルムになりますと、フィルムを貼ることで暗く感じる方もいらっしゃいます。
ハネヤでは事前にお客様のご要望、イメージをよくお伺いし、フィルムをご提案させていただきます。 また、事前にサンプルフィルムをご自宅の窓ガラスに無料でお試し施工するなどして、 施工後のイメージをお客様と共有できるように努めております。
フィルムを貼ることによって、ガラス自体の強度が上がるわけではありませんので、ガラスが割れにくくなることはありません。
飛散防止フィルムを貼ることで、万が一ガラスが割れてしまっても、破片の飛散と落下を軽減させて、怪我を防止することを目的としてお薦めしております。
全てのフィルムには、色褪せや日焼けの原因となる、紫外線を99%以上カットできる性能がありますので、色褪せや日焼けを軽減させる効果が期待できます。
ただし、家具の色褪せや日焼けの原因には様々な影響がありますので、完全に防止することはできません。
施工可能なフィルムは限られてしまいますが、フィルムを貼ることは可能です。
網入りガラスや複層ガラスも一般のガラスと同じように割れますので、災害時の飛散防止対策が重要です。
フィルムを貼る上で熱割れのリスクがある場合、現地調査の上で熱割れ計算を行います。
1枚のガラスでも、サッシ付近のガラスは中央部のガラスより温度が上がりにくいので、温度上昇差が大きくなりすぎて熱膨張による応力がガラスの強度を超えてしまうと、熱割れを起こしサッシ付近のガラスに亀裂が入ってしまいます。
網入りガラスなどは、遮熱効果の高いフィルムを貼ると熱割れのリスクがあります。
ハネヤでは熱割れのリスクがある窓ガラスには、事前に熱割れ計算をした上でフィルムの選定を行っております。
一部ですが、施工可能な素材もございます。
また、下貼りフィルムを貼ることで施工できるものもございます。
現地調査の上、判断させていただきます。
ハネヤでは保証書を発行し、施工したフィルムの品質に対して、内貼りフィルムで5年、外張りフィルムで1年の保証期間を設けております。
また、事前に熱割れ計算の元でフィルムを選出いたしますが、熱割れに対する保証は行っておりません。
土日祝日でも、通常営業しておりますので施工可能です。
平日よりも予約が埋まりやすいので、早めにご連絡いただけますとスムーズです。
深夜、早朝の施工ご希望に関しましては、可能な限り対応しております。
深夜、早朝をご希望の場合は必ず事前にご相談ください。
ご希望があれば、ガラス1枚でも喜んで施工致します。
どうぞお気軽にご連絡ください。
高所にある窓でも施工可能です。
脚立で届かない場所にある場合は、足場を組む必要があります。
足場を組む場合は、現地見積の上、別途費用をいただいております。
施工する窓ガラスの周りにあるものは、事前に移動をお願いしております。
重くて大変なものなどがある場合は、施工液がかからないようビニール養生などで保護しますので、そのままでも大丈夫です。
乾いた布で、乾拭きすることは避けてください。
清掃する時は、濡らした柔らかい布で軽く水洗いしてください 。
汚れが酷い場合には、中性洗剤を薄めた水を使っても大丈夫です。
フィルム表面に汚れを付着させたままにすると、フィルムの劣化を早めてしまいます。
フィルムの性能を維持するため、定期的に清掃を行ってください。
フィルムは設計上、剥がすことを前提として作られています。
剥がすと糊が残りますが、専用の工具を使うなどして綺麗に落とすことができます。
施工から年月が経つほど糊が残りやすく、剥がしにくくなります。
ガラスを傷つけず、綺麗に剥がすのに自信がなければ、フィルム剥がし施工をご検討ください。
張り替えご希望の場合は、セット割引もございます。
